Preguntas Frecuentes
🚚 Envíos y Entregas
¿Realizan envíos a todo Chile?
Sí. Disparo.cl realiza envíos a todas las regiones del país.
¿Cuentan con retiro en bodega?
Sí. Ofrecemos la opción de retiro directo en nuestra bodega para quienes prefieran retirar su pedido personalmente.
¿Qué medios utilizan para los envíos?
Despachamos mediante couriers externos (Chilexpress, Starken, Bluexpress) y con transportistas propios dentro de la Región Metropolitana.
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
En la Región Metropolitana ofrecemos Same Day Delivery para compras efectuadas antes de las 12:00 p.m. (días hábiles y dentro de la cobertura operativa) revisar Política de Envíos.
En regiones, los plazos dependen del courier y de la localidad de destino.
💳 Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y efectivo en compras presenciales.
¿Ofrecen cuotas sin interés o promociones bancarias?
Por el momento no contamos con cuotas sin interés ni promociones bancarias. Estamos trabajando para incorporarlas próximamente.
🔄 Cambios y Devoluciones
¿Los productos tienen garantía?
Sí. Todos los productos comercializados en Disparo.cl cuentan con garantía legal de 6 meses desde la fecha de compra.
¿En qué casos puedo solicitar un cambio o devolución?
En casos de producto defectuoso, dañado o error en el envío. La evaluación puede realizarse mediante fotografías enviadas por el cliente o de forma presencial en nuestra bodega.
¿Debo asumir el costo del envío al realizar un cambio o devolución?
En la Región Metropolitana, los costos asociados a cambios o devoluciones son cubiertos por Disparo.cl.
En regiones, la cobertura puede variar según el caso; normalmente realizamos el reembolso correspondiente. Cada situación se evalúa individualmente para ofrecer la mejor solución.
🎁 Productos
¿Los productos son nuevos y originales?
Sí. Todos nuestros productos son nuevos y originales.
¿Ofrecen garantía oficial en productos de marca?
Todos los productos cuentan con garantía legal de 6 meses, conforme a la normativa vigente.
¿Puede existir variación entre el producto recibido y el mostrado en las fotografías?
En situaciones excepcionales con leves variaciones de color o diseño, contactamos previamente al cliente para confirmar si desea recibir el producto antes del despacho.
💬 Atención al Cliente
¿Cuáles son los canales de contacto?
Brindamos soporte a través de WhatsApp y de nuestro correo electrónico ..
¿Cuál es el horario de atención?
- Lunes a jueves: 08:00 a 17:30 hrs
- Viernes: 08:00 a 16:30 hrs
Atendemos únicamente en días hábiles.