En Disparo, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción en cada compra. Por ello, te presentamos nuestra política de devoluciones y reembolsos, diseñada para brindarte una experiencia de compra sin preocupaciones.
Todos nuestros productos están respaldados por una garantía de 6 meses por posibles fallas de fábrica. Es importante tener en cuenta que las devoluciones por fallas de fábrica se realizarán únicamente en casos que sean atribuibles a este origen, excluyendo cualquier mal uso del producto.
- Identificamos como falla o defecto aquellas situaciones que abarcan desde incumplimientos con normas de seguridad hasta deficiencias en la fabricación o calidad del producto. En caso de presentarse una de estas situaciones, el cliente dispone de un plazo de 10 días hábiles para solicitar el cambio o devolución.
- Si realizaste tu compra online y deseas hacer un cambio o devolución en la Región Metropolitana, te invitamos a contactarte con nosotros a través de WhatsApp +56953906646 o por vía correo electrónico ventas@disparo.cl, para nosotros evaluar el caso y poder darle una pronta solución. Para los clientes en regiones, el proceso es igualmente sencillo: puede enviarnos el producto a través de agencias de envío externas como Chile Express, Starken o Blue Express, nosotros nos hacemos responsable de los costos, se hace una evaluación del producto y se le indicará si es posible continuar con el reembolso.
- Es fundamental conservar la etiqueta y el empaque original del producto, ya que esto garantiza una devolución exitosa. Recuerda que la devolución no procederá si el producto presenta señales de uso o maltrato, por lo que te recomendamos probarlo en superficies limpias y asegurarte de mantenerlo en perfectas condiciones.
- Si no cuentas con el empaque original, te sugerimos contactarnos para discutir las opciones disponibles. Además, es importante conocer los plazos de devolución según el medio de pago utilizado. Para compras realizadas en tienda con tarjeta de débito, crédito o en efectivo, el plazo es de 10 días hábiles desde la fecha de compra.
Si requieres más ayuda o tienes alguna consulta adicional, no dudes en escribirnos a: ventas@gmail.com. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.
